• od prevzatia tovaru,
• od prevzatia poslednej položky (ak objednávka obsahuje viac druhov/častí),
• od prevzatia prvej dodávky pri pravidelných opakovaných dodávkach.

1. Pošlite nám e-mail na ahoj@canaver.sk s vyhlásením o odstúpení (môžete použiť náš formulár no nie je to nutné - stačí email). Od nás obratom dostanete potvrdenie o prijatí.
2. Do 14 dní od odstúpenia nám pošlite tovar späť. Po obdržaní emailu vám pošleme kód, ktorý zadáte na pobočke Packety, odovzdáte balík a všetko ostatné už vyriešime my. 
3. Peniaze (vrátane nákladov na doručenie vo výške najlacnejšieho spôsobu) vrátime do 14 dní; môžeme počkať do chvíle, kým tovar dorazí späť alebo preukážete jeho odoslanie.

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na prípady uvedené v zákone (napr. tovar vyrobený na mieru, tovar v uzavretom obale nevhodný na vrátenie z hygienických dôvodov po porušení obalu, atď.). Prehľad výnimiek je uvedený aj vo VOP.

Zodpovednosť za zníženie hodnoty tovaru
Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s ním inak, než je nutné na to, aby sa oboznámil s jeho povahou, vlastnosťami a funkčnosťou (napr. ak je vrátený tovar zjavne nosený, praný, znečistený alebo vonia po parfume). V takom prípade sme oprávnení vrátenú sumu adekvátne znížiť o čiastku zodpovedajúcu opotrebeniu.

E-mail: ahoj@canaver.sk, tel.: +421 908 987 482

Platné od 28.2026