Expresné doručenie
Balíček máš doma do 2 pracovných dní.
Odstúpenie od zmluvy
Odstúpenie od zmluvy do 30 dní
Ak nakupujete ako spotrebiteľ, máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 30 dní:
- od prevzatia tovaru,
- od prevzatia poslednej položky (ak objednávka obsahuje viac druhov/častí),
- od prevzatia prvej dodávky pri pravidelných opakovaných dodávkach.
Ako odstúpiť
- Jednoducho vyplňte formár nižšie.
- Do 14 dní od odstúpenia nám pošlite tovar späť. Po obdržaní emailu vám pošleme kód, ktorý zadáte na pobočke Packety, odovzdáte balík a všetko ostatné už vyriešime my.
- Peniaze vrátime do 14 dní; môžeme počkať do chvíle, kým tovar dorazí späť alebo preukážete jeho odoslanie.
Výnimky z práva na odstúpenie
Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na prípady uvedené v zákone (napr. tovar vyrobený na mieru, tovar v uzavretom obale nevhodný na vrátenie z hygienických dôvodov po porušení obalu, atď.). Prehľad výnimiek je uvedený aj vo VOP.
Zodpovednosť za zníženie hodnoty tovaru
Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s ním inak, než je nutné na to, aby sa oboznámil s jeho povahou, vlastnosťami a funkčnosťou (napr. ak je vrátený tovar zjavne nosený, praný, znečistený alebo vonia po parfume). V takom prípade sme oprávnení vrátenú sumu adekvátne znížiť o čiastku zodpovedajúcu opotrebeniu.
Kontakty
E-mail: ahoj@canaver.sk, tel.: +421 908 987 482
Platné od 28.2026
