Odstúpenie od zmluvy

Odstúpenie od zmluvy do 30 dní

Ak nakupujete ako spotrebiteľ, máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 30 dní:

  • od prevzatia tovaru,
  • od prevzatia poslednej položky (ak objednávka obsahuje viac druhov/častí),
  • od prevzatia prvej dodávky pri pravidelných opakovaných dodávkach.

Ako odstúpiť

  1. Pošlite nám e-mail na ahoj@canaver.sk s vyhlásením o odstúpení (môžete použiť náš formulár nižšie). Od nás obratom dostanete potvrdenie o prijatí.
  2. Do 14 dní od odstúpenia nám pošlite tovar späť. Po obdržaní emailu vám pošleme kód, ktorý zadáte na pobočke Packety, odovzdáte balík a všetko ostatné už vyriešime my. 
  3. Peniaze (vrátane nákladov na doručenie vo výške najlacnejšieho spôsobu) vrátime do 14 dní; môžeme počkať do chvíle, kým tovar dorazí späť alebo preukážete jeho odoslanie.

Výnimky z práva na odstúpenie

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na prípady uvedené v zákone (napr. tovar vyrobený na mieru, tovar v uzavretom obale nevhodný na vrátenie z hygienických dôvodov po porušení obalu, atď.). Prehľad výnimiek je uvedený aj vo VOP.

Kontakty

E-mail: ahoj@canaver.sk, tel.: +421 908 987 482.

Expresné doručenie

Expresné doručenie

Balíček máš doma do 2 pracovných dní.

Jednoduchá výmena

Jednoduchá výmena

Vymeň tovar do 30 dní - bez starostí.

Bezpečný nákup

Bezpečný nákup

Overené platby a spoľahlivé doručenie.

Sme tu pre teba

Sme tu pre teba

Poradíme ti, alebo len tak poklábosime 😊.